Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2025

La société ABC DISTRIBUTION attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique (par exemple : nom, prénom, adresse, email, téléphone, adresse IP).

2. Données collectées

Vos données sont collectées par ABC DISTRIBUTION dans les cas suivants :

  • Formulaire de contact (civilité, nom, prénom, fonction, société, adresse postale, email, téléphone).

  • Commentaires laissés sur le blog (nom, adresse email, éventuellement site web).

  • Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées, temps de connexion).

Ces données sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation avec vous, l’amélioration du site et l’expérience utilisateur.

3. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données,

  • Rectification si elles sont inexactes,

  • Suppression de vos données,

  • Limitation du traitement,

  • Opposition à certains traitements,

  • Portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à :
📍 ABC DISTRIBUTION – 3 Avenue des Violettes, ZAC des Petits Carreaux – 94380 Bonneuil-sur-Marne
📧 support@abcosmetique.zendesk.com

Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois (prolongeable de deux mois en cas de demande complexe).

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

4. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Vous permettre d’accéder et d’utiliser le site,

  • Gérer le bon fonctionnement et l’optimisation du site,

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact,

  • Permettre l’interaction sur le blog (commentaires),

  • Améliorer l’expérience utilisateur et assurer la sécurité du site (prévention des fraudes et malwares).

Nous ne pratiquons pas de publicité ciblée à partir de vos données personnelles.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée limitée :

  • Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange.

  • Données liées aux commentaires du blog : tant que le commentaire reste en ligne.

  • Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

  • Logs techniques : 1 an.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques intervenant pour le bon fonctionnement du site (hébergement, maintenance, mesure d’audience, outils de chat).
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de conformité au RGPD.

Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous naviguez sur un site web.

Types de cookies pouvant être utilisés :

  • Cookies strictement nécessaires : essentiels au bon fonctionnement du site (sécurité, navigation, formulaire).

  • Cookies fonctionnels : pour améliorer l’expérience (ex. mémoriser vos préférences).

  • Cookies de performance et de mesure d’audience (ex. Google Analytics) : pour analyser la fréquentation et améliorer le site.

  • Cookies sociaux (ex. Facebook plugins) : pour partager du contenu sur les réseaux sociaux.

  • Cookies d’assistance (ex. Zendesk) : pour interagir avec notre support via chat.

Gestion du consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous propose d’accepter, de refuser ou de paramétrer vos choix.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus : CNIL – Cookies : les outils pour les maîtriser.

8. Responsable du traitement

ABC DISTRIBUTION
3 Avenue des Violettes – ZAC des Petits Carreaux – 94380 Bonneuil-sur-Marne